happi mumよくある質問
チャット・メッセージ

チャットで写真や画像が送れません(送信に失敗します)。

画像が送れない・送信に失敗するときは、次の点をご確認ください。

確認の手順

  1. 電波やWi-Fiが安定しているか確認します。大きな画像や動画は通信が弱いと失敗しやすくなります。
  2. スマートフォンの設定で、happi mumに写真・カメラへのアクセスが許可されているか確認します。
  3. 一度トーク画面を閉じ、開き直してから再送信してください。
  4. サイズの大きすぎる写真は、少し小さいものや別の画像でお試しください。

テキストは送れるのに画像だけ失敗する場合は、アプリの再起動もお試しください。改善しないときはお問い合わせください。

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